해당 상품은 특성상 아래의 취소 환불 규정이 적용 되며, 취소 및 환불은 파트너 확인 후 처리 됩니다.
실물권으로 교환하지 않은 경우 : 티켓의 유효 기간 내 전액 환불
실물권으로 교환하였을 경우 : 유효 기간이 남아있는 미사용 티켓에 한해 JR역 내 티켓 오피스(미도리노마도구치)에서 취소 수수료(구입 가격의 10%)를 지불하고 환불 가능
유효 기간이 지난 티켓 또는 사용 티켓은 환불이 불가합니다.
용지에서 자기권이 벗겨진 경우에는 환불이 불가합니다.
티켓 사용 이후 열차 운행 중단, 지연 또는 이와 유사한 문제로 인한 환불은 불가합니다.
예약시 잘못 기입된 정보 (이름, 영문명, 휴대폰번호, 이메일 주소 등)에 따른 불이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
취소 및 환불 처리는 영업시간 내 요청 접수된 건에 한해 처리가 가능하니 참고 바랍니다.
영업시간 : 월~금요일 10:00~17:00 / 토, 일요일, 공휴일 제외